CONSULTORIA - DEFINIR LA DEMANDA

Para Abraham Pain, la definición de la demanda es una etapa fundamental ya que constituye el momento de relevamiento de información y de elaboración de los elementos que servirán como insumos para las sucesivas fases. Debe apuntar a obtener los siguientes resultados, con respecto:
a) Al diagnóstico: ¿Cuál es la situación inicial?, ¿Cuáles son los medios disponibles en la empresa, los puntos fuertes y los puntos débiles visibles?.
b) A las condiciones de contratación: se refiere a los objetivos y las expectativas con respecto al proyecto, ¿se expresan de manera precisa como resultados que se descuentan?, ¿cuáles son los criterios para seleccionar a las personas que serán capacitadas?, ¿cuáles son las restricciones de tiempo?, ¿cuáles son los recursos humanos y materiales que se movilizarán?, ¿cuáles son los criterios y los medios para evaluar los resultados?.
c) A la clarificación de los roles: ¿Cuáles son las responsabilidades asumidas por la dirección general, el servicio de capacitación, el cliente, los beneficiarios, el consultor externo, etc.?.
Finalmente, debe brindar una idea global de las condiciones materiales y humanas con las cuales habrá que contar tanto para iniciar el proyecto como para alcanzar los objetivos fijados.

OTRO LIBRO NUEVO!!!

Esta vez se trata de una obra maravillosa: "Conocimiento para la acción´" de Chris Argyris. Ed. Granica.

NUEVAS ADQUISICIONES PARA LA BIBLIOTECA COMUNITARIA

La primera adquisición es un libro báscio y altamente recomendable para cualquier estudiante o aficionado de los RRHH: "Recursos Humanos Champions" de Dave Ulrich. Ed. Granica.

La segunda se trata de otra obra valiosa: "Como realizar un proyecto de capacitación" de Abraham Pain. Ed. Granica.

LA TRAMPA DEL FROU - FROU

Dave Ulrich, en su libro "RRHH Champions, creo el término "frou - frou" apara describir algunas de las tendencias graciosas, populares y de moda en los RRHH que realmente no agregan valor a largo plazo. A continuación, se presenta una lista de los atributos de las prácticas de RRHH que para Ulrich pueden considerarse "frou - frou":
1- Es simple y fácil, y se dice que resuelve problemas complejos.
2- Se sostiene que es aplicable y ayuda a todos.
3- No está ligado o relacionado con ninguna teoría conocida o aceptada.
4- Sus defensores dudan en presentarlo en medios académicos o escribir sobre ellos en las revistas que tienen consejo editor.
5- Sus defensores no pueden decir exactamente cómo funciona.
6- Es un tema "obligado" en el 75 por ciento de las conferencias a las que uno asiste.
7- Sus defensores sostienen que ha cambiado sus vidas y que puede cambiar la suya también.
8- Sus mayores defensores son los que tienen menos experiencia en este campo.
9- Sus defensores sostienen que la única manera de entenderlo realmente es intentarlo personalmente; no es posible explicarlo ni demostrarlo.
10- Es demasiado bueno para ser cierto.

"LOS PROFESIONALES DE RRHH COMO SOCIOS ESTRATEGICOS DEBEN EVITAR EL FROU - FROU".

TODO SOBRE EL CONGRESO ADCA

En minutos tendremos todo sobre Gore, Schvarstein, Cravino y todos los profesionales que expusieron en el congreso de ADCA. No dejes de leerlo.

FLEXIBILIDAD - EL CASO ZARA

El primer concepto para explicar el cambio de las relaciones laborales en el mercado, es el de la flexibilización interna. Según Neffa (2003), en las empresas, la flexibilización interna se consolida mediante un proceso dual de movilidad y polivalencia. La primera se refiere a la rotación de los trabajadores entre diversos puestos de trabajo homogéneos; mientras que la segunda, es la posibilidad de que un mismo trabajador cumpla funciones alternativas, rotando entre puestos de distinta naturaleza e integrando tareas.

La especialización flexible es la antítesis del sistema de producción encarnado por el fordismo.

Según un artículo del diario La Nación del año 2006, el éxito de Zara es múltiple, dado que lanza 11.000 modelos nuevos por año, haciendo la producción en tandas pequeñas para evitar la sobreoferta y generar ciclos de producción más cortos y mucho más rápidos. Al ver los nuevos diseños las clientas aceleran su decisión de compra, dado que si no lo hacen inmediatamente corren el riesgo de no volver a encontrarlos en una segunda visita al local. Una prenda de Zara nueva tarda unas cinco semanas desde el diseño hasta la entrega. La empresa decidió colocar su herramienta de producción totalmente al servicio de su red de venta. La realización de este hecho constituyó un esfuerzo enorme en materia de logística, y figura en la actualidad entre las empresas de distribución de sucursales más performantes del sector. También adoptó la decisión de fabricar sobre la base de los pedidos realizados por las tiendas, en función de las ventas realizadas durante el día. De este modo, la empresa se decide a no producir sino lo que se vende, hciendo coincidir el tiempo de fabricación con el de venta.

CONSULTORIA - ¿QUE ES LA RESISTENCIA?

Según Peter Block, la parte más difícil de la consultoría es salir adelante con éxito aun con la resistencia que opone el cliente. La clave para entender la índole de la resistencia es hacerse cargo de que ella es una reacción a un proceso emocional que se produce en el interior del cliente. No es una reflexión sobre la conversación que tenemos con él en un nivel objetivo, lógico y racional. La resistencia es una reacción previsible, natural y emocional en contra del proceso de ser ayudado y de tener que enfrentar difíciles problemas de organización.